המקלט, מעצם היותו ביתן של הנשים, הוא מספק עבורן את מכלול המענים לצורכיהן הפיזיים (הגנה, הזנה), הרפואיים, הרגשיים והחברתיים. הנשים שותפות מלאות בניהול ואחזקת הבית וכן בקבלת החלטות בכל הנוגע לנעשה בו.
במשך שהותה במקלט, אשר עשוי לנוע בין שלושה חודשים עד שנה, נבנית תוכנית טיפול ושיקום התואמת את צרכיה הייחודיים של כל אשה.
המקלט פועל על פי דגם של קהילה טיפולית (Theraputice Community) ומכאן שכל התערבות נעשית בראיה מערכתית הוליסטית וניתנת תוך התייחסות למכלול מרכיבי חייה בעבר, בהווה ובעתיד.
